1. Podmiot i przedmiot
Usługodawcą jest Finance You sp. z o.o. Dane identyfikacyjne i kontaktowe przedsiębiorcy muszą być uzupełnione i zweryfikowane przed publikacją regulaminu. Pakiet Startowy to jednorazowe opracowanie informacji i projektów dokumentów dotyczących jednej należności na podstawie dokumentów przekazanych przez zamawiającego.
2. Cena i rezultat
Cena jednego Pakietu Startowego wynosi 50 zł brutto. Usługa obejmuje analizę jednego dokumentu źródłowego, raport z kontroli danych i braków dokumentacyjnych, projekt wezwania do zapłaty oraz wstępny pakiet informacji dla właściwej drogi sądowej (EPU, zwykły pozew, wniosek o klauzulę w ramach art. 777 k.p.c. lub egzekucja), zależnie od potwierdzonych dokumentów. Brak wymaganych danych oznacza wskazanie braków, a nie wygenerowanie fikcyjnego pozwu.
Usługa jest w pełni wykonana po udostępnieniu zamawiającemu zamówionego rezultatu. Samo przyjęcie zlecenia, rozpoczęcie OCR lub wygenerowanie błędnego rezultatu nie stanowi pełnego wykonania.
3. Weryfikacja i obowiązki zamawiającego
Zamawiający potwierdza, że jest wierzycielem albo posiada ważne umocowanie, przedstawia prawdziwe informacje o należności, jej wymagalności, zapłatach i sporach. Samo przekazanie dokumentu nie potwierdza istnienia długu. W razie istotnych rozbieżności system oznacza potrzebę wyjaśnienia i nie kieruje żądania zapłaty do dłużnika.
4. Prawo odstąpienia konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od niej w ciągu 14 dni. Na jego wyraźne żądanie przedsiębiorca może rozpocząć realizację przed upływem tego terminu. Jeżeli odpłatna usługa została wykonana w pełni za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu, zastosowanie może znaleźć wyjątek z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
Do pełnego wykonania konsument zachowuje prawa wynikające z ustawy. Przy odstąpieniu po żądaniu wcześniejszego rozpoczęcia może być należna proporcjonalna zapłata za rzeczywiście wykonane świadczenia na zasadach art. 35. Żadne oświadczenie składane podczas zamówienia nie stanowi bezwarunkowego zrzeczenia się ustawowego prawa odstąpienia.
5. Odrębna obsługa polubowna
Potencjalna bezpłatna obsługa polubowna przez maksymalnie 90 dni jest odrębną usługą, wymagającą odrębnych warunków, weryfikacji należności i aktywacji. Nie rozpoczyna się automatycznie wskutek zakupu Pakietu Startowego; sama analiza dokumentów nie upoważnia do wykonywania połączeń, wysyłania SMS-ów ani pism do dłużnika.
6. EPU
Wstępny pakiet sądowy jest dokumentem roboczym, nie jest wniesionym pozwem ani opinią prawną. Wniesienie pozwu, podpis i opłata sądowa wymagają odrębnego działania osoby uprawnionej. W razie szczególnych okoliczności prawnych projekt może wymagać uzupełnienia i oceny specjalisty.
7. Dane i bezpieczeństwo
Dane stron i dokumenty są poufne, wykorzystywane do wykonania zamówienia, w tym do analizy AI, z zachowaniem wymogów ochrony danych osobowych. Dokumentów nie ujawnia się publicznie. Szczegółowe podstawy przetwarzania, odbiorców danych, okresy przechowywania oraz prawa osób należy określić w aktualnej polityce prywatności przed produkcyjnym uruchomieniem.