REGULAMIN SERWISU FINANCE YOU

dla użytkowników składających wniosek o pożyczkę lub poszukujących finansowania

wersja 1.0 — obowiązuje od dnia 19 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z Serwisu Finance You przez użytkowników zainteresowanych uzyskaniem finansowania, w szczególności pożyczki zabezpieczonej na nieruchomości.
Regulamin dotyczy użytkowników, którzy w szczególności:
1. składają wniosek o pożyczkę;
2. publikują ogłoszenie o potrzebie finansowania;
3. przekazują dane dotyczące swojej sytuacji finansowej, majątkowej lub prawnej;
4. przekazują dane dotyczące nieruchomości proponowanej jako zabezpieczenie finansowania;
5. przesyłają dokumenty, zdjęcia, oświadczenia lub inne informacje potrzebne do analizy sprawy;
6. oczekują kontaktu ze strony Finance You;
7. oczekują przedstawienia ich sprawy potencjalnym finansującym, inwestorom, partnerom lub podmiotom współpracującym z Finance You;
8. korzystają z formularzy, panelu klienta, komunikacji elektronicznej lub innych funkcjonalności Serwisu.
Regulamin nie dotyczy inwestorów, osób zainteresowanych udzielaniem finansowania ani użytkowników korzystających z części inwestorskiej Serwisu. Dla tych osób może obowiązywać odrębny regulamin.
Właścicielem i operatorem Serwisu Finance You jest:

FINANCE YOU spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635207, NIP: 7010611803, REGON: 365350668, kapitał zakładowy: 389 600,00 zł, adres e-mail: kontakt@financeyou.pl,

zwana dalej „Usługodawcą”, „Operatorem”, „Spółką” albo „Finance You”.

Serwis Finance You jest narzędziem elektronicznym służącym do przyjmowania, porządkowania, wstępnej analizy, publikowania i obsługi zgłoszeń użytkowników poszukujących finansowania.
Za pośrednictwem Serwisu Finance You organizuje wyłącznie finansowanie przeznaczone na Cel Gospodarczy (finansowanie B2B). Klientem może być przedsiębiorca, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka albo inna jednostka organizacyjna, a także osoba fizyczna działająca w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą. Finance You nie organizuje finansowania na cele konsumpcyjne ani na zaspokojenie prywatnych potrzeb mieszkaniowych, w tym kredytu konsumenckiego i kredytu hipotecznego dla konsumenta.
Serwis nie jest bankiem, instytucją kredytową, instytucją pożyczkową, firmą inwestycyjną, domem maklerskim, funduszem inwestycyjnym, alternatywną spółką inwestycyjną, platformą finansowania społecznościowego ani systemem automatycznego udzielania pożyczek.
Finance You nie udziela za pośrednictwem Serwisu porad prawnych, podatkowych, inwestycyjnych, księgowych ani doradztwa kredytowego w rozumieniu odrębnych przepisów.
Złożenie wniosku, założenie konta, przesłanie dokumentów, opublikowanie ogłoszenia albo rozpoczęcie kontaktu z Finance You nie oznacza przyznania pożyczki, promesy finansowania, gwarancji pozyskania inwestora ani zobowiązania Finance You do zorganizowania finansowania.
Finansowanie może zostać udzielone wyłącznie po odrębnej analizie sprawy, akceptacji warunków przez właściwe strony oraz podpisaniu odpowiednich dokumentów, w szczególności umowy pożyczki, dokumentów zabezpieczenia, oświadczeń oraz aktów notarialnych, jeżeli będą wymagane.
Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i przechowywanie.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Serwis albo Serwis Finance You – strona internetowa, aplikacja, formularz, panel klienta, system obsługi zgłoszeń, moduł publikacji ogłoszeń, narzędzia komunikacyjne oraz inne rozwiązania cyfrowe prowadzone przez Usługodawcę pod marką Finance You.
Usługodawca – Finance You sp. z o.o.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w celu złożenia wniosku, przekazania danych, publikacji ogłoszenia, uzyskania kontaktu lub uzyskania informacji o możliwości finansowania.
Klient – użytkownik zainteresowany uzyskaniem finansowania.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Wniosek – formularz, zgłoszenie, ogłoszenie, wiadomość albo inna forma przekazania przez użytkownika informacji o potrzebie finansowania.
Ogłoszenie – zaakceptowany przez administratora opis potrzeby finansowania, który może zostać udostępniony w Serwisie albo przekazany wybranym inwestorom, finansującym, partnerom lub współpracownikom Finance You.
Finansowanie – pożyczka, finansowanie prywatne, finansowanie pomostowe, finansowanie zabezpieczone na nieruchomości albo inna forma udostępnienia środków pieniężnych uzgodniona indywidualnie pomiędzy właściwymi stronami.
Inwestor albo Finansujący – osoba albo podmiot potencjalnie zainteresowany udzieleniem finansowania, analizą wniosku albo kontaktem z klientem.
Partner – podmiot współpracujący z Finance You, w szczególności inwestor, pośrednik, analityk, kancelaria, notariusz, rzeczoznawca, doradca, podmiot finansujący albo inny podmiot uczestniczący w procesie obsługi sprawy.
Administrator – osoba działająca w imieniu Finance You, uprawniona do weryfikacji, akceptacji, odrzucania, edycji, publikowania i archiwizacji wniosków lub ogłoszeń.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Finance You, polegająca w szczególności na umożliwieniu złożenia wniosku, utworzenia konta, przesłania dokumentów, publikacji ogłoszenia, komunikacji z Finance You lub korzystania z panelu klienta.
Prowizja Finance You (prowizja od pożyczkobiorcy) – jedyne wynagrodzenie Finance You należne od Klienta, wyłącznie w przypadku skutecznego zorganizowania finansowania: 5% Kwoty Udzielonej, nie mniej niż 5 000,00 zł, bez VAT, potrącane z wypłaty finansowania, określone w § 12 Regulaminu.
Dokumenty – wszelkie pliki, zdjęcia, skany, formularze, oświadczenia, zaświadczenia, dokumenty dotyczące nieruchomości, dokumenty dochodowe, dokumenty firmowe, dokumenty tożsamości oraz inne materiały przekazane przez użytkownika.
Dane sprawy – dane osobowe, dane kontaktowe, dane finansowe, dane dotyczące nieruchomości, dokumenty, informacje o zadłużeniu, celu finansowania, zabezpieczeniu i sytuacji użytkownika.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Finance You dla użytkowników składających wniosek o pożyczkę lub poszukujących finansowania.
Cel Gospodarczy – cel pozostający w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta, w szczególności finansowanie bieżącej działalności, inwestycji, zakupu lub remontu nieruchomości w ramach działalności, refinansowanie zobowiązań firmowych. Celem Gospodarczym nie jest cel konsumpcyjny ani zaspokojenie prywatnych potrzeb mieszkaniowych.
Kwota Udzielona – kwota finansowania wynikająca z umowy pożyczki albo innej umowy finansowania, przed potrąceniem Prowizji Finance You i innych kosztów. Od Kwoty Udzielonej liczone są odsetki i spłata.

§ 3. Charakter Serwisu

Serwis Finance You służy do obsługi zgłoszeń osób i podmiotów poszukujących finansowania.
Serwis może umożliwiać w szczególności:
1. złożenie wniosku o finansowanie;
2. opisanie celu finansowania;
3. wskazanie proponowanego zabezpieczenia;
4. podanie danych nieruchomości;
5. wpisanie numeru księgi wieczystej;
6. przesłanie zdjęć, dokumentów i załączników;
7. złożenie oświadczeń wymaganych w formularzu;
8. kontakt z administratorem;
9. uzupełnianie braków;
10. publikację ogłoszenia po akceptacji administratora;
11. przekazanie sprawy do analizy inwestorom, finansującym albo partnerom;
12. otrzymanie informacji zwrotnej o zainteresowaniu finansowaniem;
13. umówienie dalszych czynności, w tym spotkania, rozmowy, analizy dokumentów albo czynności notarialnych.
Serwis ma charakter organizacyjny, informacyjny i pośredniczący w znaczeniu faktycznym. Jego celem jest zebranie, uporządkowanie, opisanie i przedstawienie sprawy potencjalnym finansującym.
Finance You nie ma obowiązku udzielenia finansowania ze środków własnych.
Finance You nie gwarantuje, że:
1. wniosek zostanie zaakceptowany;
2. ogłoszenie zostanie opublikowane;
3. inwestor zainteresuje się sprawą;
4. finansowanie zostanie przyznane;
5. finansowanie zostanie przyznane w oczekiwanej kwocie;
6. finansowanie zostanie przyznane na oczekiwany okres;
7. koszt finansowania będzie zgodny z oczekiwaniami użytkownika;
8. zabezpieczenie zostanie zaakceptowane;
9. sprawa zakończy się podpisaniem umowy pożyczki;
10. sprawa zakończy się wypłatą środków.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że każda sprawa wymaga indywidualnej analizy i może zostać odrzucona bez podania szczegółowego uzasadnienia, jeżeli Finance You albo potencjalny finansujący uzna, że nie spełnia ona wymogów formalnych, ekonomicznych, prawnych, zabezpieczeniowych lub ryzyka.
Informacje dostępne w Serwisie, przekazywane przez formularz, wiadomość e-mail, rozmowę telefoniczną, panel klienta albo inną formę kontaktu mają charakter organizacyjny i informacyjny, chyba że strony wyraźnie zawrą odrębną umowę o innym charakterze.

§ 4. Dostęp do Serwisu dla klientów

Dostęp do Serwisu dla użytkowników poszukujących finansowania jest na dzień wejścia w życie Regulaminu nielimitowany i nieodpłatny.
Użytkownik nie ponosi opłaty za samo:
1. wejście na stronę Serwisu;
2. wypełnienie formularza;
3. przesłanie wniosku;
4. dodanie dokumentów;
5. przekazanie danych do wstępnej analizy;
6. samo opublikowanie ogłoszenia, o ile Finance You nie uzgodni z użytkownikiem inaczej w odrębnej umowie.
Brak opłaty za korzystanie z Serwisu nie oznacza, że usługa zorganizowania finansowania jest bezpłatna.
W przypadku skutecznego zorganizowania finansowania Finance You przysługuje wynagrodzenie określone w § 12 Regulaminu.
Finance You może w przyszłości wprowadzić dodatkowe funkcjonalności płatne, jednak będzie to wymagało wyraźnego poinformowania użytkownika przed skorzystaniem z takiej funkcjonalności.
Żadna płatność nie zostanie naliczona użytkownikowi wyłącznie na podstawie samego wejścia na stronę Serwisu albo samego przeglądania treści informacyjnych.
Użytkownik poszukujący finansowania nie dokonuje płatności za pośrednictwem systemu płatności Serwisu, chyba że w przyszłości zostanie wyraźnie poinformowany o wprowadzeniu takiej funkcjonalności i zaakceptuje odrębne warunki płatności.

§ 5. Zasady składania wniosku

Użytkownik może złożyć wniosek poprzez formularz dostępny w Serwisie, kontakt e-mailowy, kontakt telefoniczny, wiadomość elektroniczną albo inną formę zaakceptowaną przez Finance You.
Wniosek może obejmować w szczególności:
1. dane identyfikacyjne użytkownika;
2. dane kontaktowe;
3. status użytkownika, w tym informację o prowadzonej działalności gospodarczej (NIP) albo o reprezentowanym podmiocie;
4. oczekiwaną kwotę finansowania;
5. oczekiwany termin spłaty;
6. cel finansowania;
7. opis sytuacji finansowej;
8. informacje o dochodach;
9. informacje o zobowiązaniach;
10. informacje o nieruchomości;
11. numer księgi wieczystej, jeżeli użytkownik go zna;
12. dokumenty dotyczące nieruchomości;
13. zdjęcia nieruchomości;
14. informacje o istniejących hipotekach, egzekucjach, zajęciach, służebnościach, najmach, dzierżawach lub innych obciążeniach;
15. inne informacje wymagane w formularzu.
Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne, kompletne i zgodne z rzeczywistością.
Użytkownik nie może zatajać informacji istotnych dla oceny sprawy, w szczególności informacji o:
1. zadłużeniu;
2. egzekucjach;
3. postępowaniach sądowych;
4. upadłości;
5. restrukturyzacji;
6. zajęciach komorniczych;
7. hipotekach;
8. roszczeniach osób trzecich;
9. sporach dotyczących nieruchomości;
10. niezgodnościach w księdze wieczystej;
11. braku zgody współwłaścicieli;
12. ograniczeniach w rozporządzaniu nieruchomością;
13. toczących się postępowaniach dotyczących nieruchomości lub użytkownika;
14. innych okolicznościach, które mogą mieć wpływ na ocenę możliwości finansowania.
Jeżeli użytkownik podaje dane innej osoby, w szczególności współwłaściciela, małżonka, wspólnika, członka zarządu, poręczyciela albo właściciela nieruchomości, oświadcza, że posiada podstawę prawną do przekazania tych danych Finance You.
Finance You może żądać uzupełnienia wniosku, przesłania dodatkowych dokumentów albo złożenia dodatkowych oświadczeń.
Nieuzupełnienie danych lub dokumentów może skutkować pozostawieniem wniosku bez dalszego rozpoznania.
Finance You może odmówić dalszej obsługi wniosku, jeżeli:
1. dane są niepełne;
2. dane są sprzeczne;
3. dokumenty budzą wątpliwości;
4. użytkownik nie odpowiada na kontakt;
5. sprawa jest niezgodna z profilem Serwisu;
6. ryzyko sprawy jest zbyt wysokie;
7. zabezpieczenie jest niewystarczające;
8. istnieje podejrzenie działania niezgodnego z prawem;
9. użytkownik zachowuje się w sposób agresywny, nieuczciwy lub naruszający dobre obyczaje;
10. dalsza obsługa sprawy mogłaby narazić Finance You, finansującego albo osobę trzecią na odpowiedzialność, szkodę lub ryzyko prawne;
11. finansowanie nie jest przeznaczone na Cel Gospodarczy.
Składając wniosek, Klient oświadcza, że finansowanie przeznaczy wyłącznie na Cel Gospodarczy, i wskazuje ten cel. Oświadczenie jest składane przez zaznaczenie pola w formularzu (pole nie jest zaznaczone domyślnie) albo w innej utrwalonej formie. Bez tego oświadczenia wniosek nie jest przedstawiany inwestorom ani finansującym.
Klient niezwłocznie informuje Finance You, jeżeli cel finansowania ulegnie zmianie. Podanie nieprawdziwej informacji o celu finansowania może skutkować odmową dalszej obsługi sprawy.

§ 6. Dokumenty i zdjęcia

Użytkownik może przesyłać za pośrednictwem Serwisu dokumenty i zdjęcia potrzebne do analizy sprawy.
Dokumenty mogą obejmować w szczególności:
1. dokumenty dotyczące nieruchomości;
2. odpisy, wypisy, akty notarialne, umowy, decyzje administracyjne;
3. dokumenty dochodowe;
4. dokumenty firmowe;
5. dokumenty potwierdzające zadłużenie;
6. dokumenty komornicze;
7. dokumenty sądowe;
8. zdjęcia nieruchomości;
9. dokumenty potwierdzające cel finansowania;
10. inne dokumenty wymagane do oceny wniosku.
Użytkownik powinien przesyłać dokumenty czytelne, kompletne i aktualne.
Finance You może odmówić analizy dokumentu, który jest nieczytelny, uszkodzony, niepełny, nieaktualny albo budzi wątpliwości co do autentyczności.
Użytkownik nie powinien przesyłać dokumentów, których nie jest właścicielem albo których nie ma prawa przekazać.
Przesłanie dokumentów nie oznacza, że Finance You potwierdza ich prawdziwość, kompletność, skuteczność prawną albo wystarczalność do zawarcia transakcji.
Finance You może korzystać z dokumentów wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy, analizy wniosku, kontaktu z potencjalnymi finansującymi, przygotowania procesu finansowania oraz realizacji obowiązków prawnych i umownych.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że do oceny sprawy mogą być potrzebne dokumenty i informacje różnego rodzaju, zależne od rodzaju nieruchomości, celu finansowania, statusu użytkownika, stanu prawnego zabezpieczenia oraz oczekiwań potencjalnego finansującego.
Przesłanie dokumentów przez użytkownika nie zobowiązuje Finance You do ich pełnej analizy, sporządzenia opinii ani przedstawienia użytkownikowi szczegółowego raportu, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

§ 7. Ogłoszenia o potrzebie finansowania

Użytkownik może zgłosić sprawę jako ogłoszenie o potrzebie finansowania.
Ogłoszenie może zostać opublikowane wyłącznie po akceptacji administratora.
Użytkownik nie ma roszczenia o publikację ogłoszenia.
Administrator może:
1. zaakceptować ogłoszenie;
2. odrzucić ogłoszenie;
3. zażądać uzupełnienia ogłoszenia;
4. poprawić oczywiste omyłki;
5. skrócić opis;
6. zanonimizować dane;
7. usunąć dane wrażliwe albo nadmiarowe;
8. ograniczyć widoczność ogłoszenia;
9. przekazać ogłoszenie tylko wybranym finansującym;
10. odmówić publikacji bez podania szczegółowego uzasadnienia.
Ogłoszenie zaakceptowane przez administratora jest ważne przez okres 30 dni od dnia publikacji, chyba że Finance You usunie je wcześniej albo przedłuży jego widoczność.
Po upływie 30 dni ogłoszenie może zostać:
1. automatycznie wygaszone;
2. przeniesione do archiwum;
3. przedłużone za zgodą administratora;
4. opublikowane ponownie po aktualizacji danych;
5. usunięte.
Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Finance You o każdej istotnej zmianie dotyczącej ogłoszenia, w szczególności:
1. zmianie kwoty potrzebnego finansowania;
2. zmianie celu finansowania;
3. zmianie stanu prawnego nieruchomości;
4. sprzedaży nieruchomości;
5. ustanowieniu nowej hipoteki;
6. wszczęciu egzekucji;
7. pojawieniu się nowych zobowiązań;
8. utracie aktualności dokumentów;
9. pozyskaniu finansowania z innego źródła;
10. rezygnacji z finansowania.
Finance You może usunąć ogłoszenie w każdym czasie, jeżeli:
1. jest nieaktualne;
2. zawiera nieprawdziwe informacje;
3. narusza Regulamin;
4. narusza prawo;
5. narusza prawa osób trzecich;
6. może wprowadzać w błąd;
7. dotyczy sprawy, której dalsze prezentowanie jest niecelowe;
8. użytkownik nie odpowiada na kontakt;
9. użytkownik cofnął zgodę na dalszą obsługę sprawy;
10. wymaga tego bezpieczeństwo użytkownika, Finance You albo innych osób.
Finance You może zdecydować, że dane ogłoszenie nie będzie widoczne publicznie, lecz zostanie przekazane jedynie wybranym inwestorom, finansującym lub partnerom.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że publikacja ogłoszenia nie oznacza akceptacji sprawy przez finansującego ani zobowiązania kogokolwiek do udzielenia finansowania.

§ 8. Zakres publikowanych i przekazywanych informacji

Finance You może publikować albo przekazywać potencjalnym finansującym wybrane informacje dotyczące sprawy, w zakresie niezbędnym do oceny możliwości finansowania.
Zakres publikowanych lub przekazywanych informacji może obejmować w szczególności:
1. oczekiwaną kwotę finansowania;
2. przybliżony okres finansowania;
3. cel finansowania;
4. rodzaj proponowanego zabezpieczenia;
5. miejscowość lub region nieruchomości;
6. przybliżoną wartość nieruchomości;
7. podstawowe informacje o stanie prawnym nieruchomości;
8. podstawowe informacje o hipotekach lub obciążeniach;
9. opis sytuacji sprawy;
10. zdjęcia nieruchomości, jeżeli ich użycie jest uzasadnione prezentacją sprawy;
11. dokumenty lub wybrane fragmenty dokumentów, jeżeli jest to niezbędne do oceny sprawy przez finansującego lub partnera.
Finance You może ograniczyć zakres danych osobowych widocznych w ogłoszeniu.
Dane identyfikujące użytkownika mogą zostać przekazane potencjalnemu finansującemu albo partnerowi wtedy, gdy jest to uzasadnione obsługą sprawy, analizą finansowania, przygotowaniem transakcji albo kontaktem z użytkownikiem.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że skuteczne zorganizowanie finansowania może wymagać przekazania danych sprawy innym podmiotom, w szczególności inwestorom, analitykom, notariuszom, prawnikom, rzeczoznawcom, pośrednikom, partnerom technicznym lub podmiotom wspierającym proces.
Finance You nie publikuje w ogólnodostępnej części Serwisu dokumentów zawierających dane wrażliwe, dane nadmiarowe albo pełne dane identyfikacyjne, chyba że użytkownik wyraźnie poleci inaczej, a publikacja jest zgodna z prawem.
Finance You może anonimizować, skracać, redagować lub porządkować opis sprawy w celu zwiększenia czytelności ogłoszenia, ochrony danych osobowych lub ułatwienia analizy przez finansujących.

§ 9. Weryfikacja sprawy

Finance You może dokonać wstępnej weryfikacji sprawy na podstawie danych przekazanych przez użytkownika.
Weryfikacja może obejmować w szczególności:
1. analizę kompletności wniosku;
2. analizę podstawowych danych nieruchomości;
3. analizę księgi wieczystej;
4. analizę zadłużeń i obciążeń;
5. ocenę realności proponowanego zabezpieczenia;
6. ocenę celu finansowania;
7. ocenę możliwości przedstawienia sprawy potencjalnym finansującym;
8. ocenę zgodności sprawy z profilem Serwisu;
9. ocenę, czy przekazane dane są wystarczające do dalszej obsługi.
Weryfikacja prowadzona przez Finance You ma charakter wstępny i organizacyjny.
Weryfikacja nie stanowi:
1. opinii prawnej;
2. operatu szacunkowego;
3. rekomendacji kredytowej;
4. gwarancji finansowania;
5. potwierdzenia zdolności kredytowej;
6. potwierdzenia wartości nieruchomości;
7. potwierdzenia skuteczności zabezpieczenia;
8. potwierdzenia braku ryzyka transakcji;
9. decyzji o udzieleniu finansowania.
Potencjalny finansujący może przeprowadzić własną analizę sprawy i odmówić finansowania niezależnie od wstępnej oceny Finance You.
Finance You może odmówić dalszej obsługi sprawy, jeżeli w wyniku weryfikacji uzna, że sprawa jest nierealna, niewystarczająco udokumentowana, zbyt ryzykowna, niezgodna z prawem albo niezgodna z profilem Serwisu.
Finance You może, ale nie musi, przedstawić użytkownikowi przyczyny odmowy dalszej obsługi sprawy.
Narzędzia automatyczne Serwisu, w tym modele sztucznej inteligencji, mogą przygotować wstępną ocenę wniosku albo zaproponować jego status, w tym propozycję odmowy. Decyzję o odmowie dalszej obsługi wniosku albo o jego odrzuceniu zawsze podejmuje pracownik Finance You po zapoznaniu się z propozycją. Użytkownik może przedstawić swoje stanowisko i poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy, pisząc na adres kontakt@financeyou.pl.

§ 10. Kontakt z użytkownikiem

Finance You może kontaktować się z użytkownikiem w sprawie złożonego wniosku poprzez:
1. e-mail;
2. telefon, jeżeli użytkownik podał numer telefonu;
3. SMS;
4. komunikatory internetowe;
5. panel klienta;
6. formularz kontaktowy;
7. inne kanały wskazane przez użytkownika.
Kontakt może dotyczyć w szczególności:
1. potwierdzenia złożenia wniosku;
2. uzupełnienia danych;
3. prośby o dokumenty;
4. wyjaśnienia celu finansowania;
5. przekazania informacji o zainteresowaniu sprawą;
6. ustalenia warunków potencjalnego finansowania;
7. organizacji czynności formalnych;
8. przekazania informacji o odmowie dalszej obsługi;
9. przekazania informacji o wynagrodzeniu Finance You;
10. przygotowania sprawy do zawarcia umowy finansowania.
Użytkownik powinien zapewnić aktualność danych kontaktowych.
Brak odpowiedzi użytkownika przez okres dłuższy niż 7 dni może zostać uznany za rezygnację z dalszej obsługi sprawy, chyba że strony ustalą inaczej.
Finance You nie odpowiada za skutki podania błędnego adresu e-mail, błędnego numeru telefonu, nieaktywnej skrzynki pocztowej, zablokowanych wiadomości albo braku odbioru wiadomości przez użytkownika.
Kontakt dotyczący obsługi wniosku, uzupełnienia danych, organizacji finansowania lub wykonania umowy nie jest traktowany jako marketing, jeżeli jest niezbędny do obsługi sprawy użytkownika.

§ 11. Zorganizowanie finansowania

Zorganizowanie finansowania oznacza doprowadzenie do sytuacji, w której użytkownik uzyska możliwość zawarcia umowy pożyczki albo innej umowy finansowania z finansującym wskazanym, pozyskanym, skojarzonym albo przedstawionym przez Finance You lub przy udziale Finance You.
Za zorganizowanie finansowania może zostać uznane w szczególności:
1. przedstawienie sprawy potencjalnym finansującym;
2. pozyskanie zainteresowanego finansującego;
3. uzgodnienie wstępnych warunków finansowania;
4. doprowadzenie do akceptacji sprawy przez finansującego;
5. przygotowanie ścieżki formalnej;
6. koordynacja kontaktu pomiędzy użytkownikiem a finansującym;
7. doprowadzenie do podpisania umowy pożyczki;
8. doprowadzenie do wypłaty środków;
9. doprowadzenie do zawarcia dokumentów zabezpieczenia;
10. przygotowanie albo koordynacja przygotowania dokumentów transakcyjnych.
Finance You nie ma obowiązku przedstawienia użytkownikowi więcej niż jednej propozycji finansowania.
Użytkownik nie jest zobowiązany do przyjęcia zaproponowanego finansowania, chyba że zawrze odrębne zobowiązanie.
Jeżeli użytkownik przyjmie finansowanie zorganizowane przez Finance You, zastosowanie ma § 12 Regulaminu dotyczący wynagrodzenia Finance You.
Szczegółowe warunki finansowania, w tym kwota, termin, oprocentowanie, prowizje, zabezpieczenia, harmonogram spłaty, koszty notarialne, koszty sądowe, koszty wpisów i inne opłaty, są ustalane indywidualnie i wynikają z odrębnych dokumentów.
Finance You może uczestniczyć w komunikacji pomiędzy użytkownikiem a finansującym, lecz nie staje się przez to stroną umowy pożyczki, chyba że z konkretnej umowy wyraźnie wynika inaczej.
Oprocentowanie finansowania organizowanego przez Finance You nie może przekraczać odsetek maksymalnych określonych w art. 359 § 2¹ Kodeksu cywilnego, obowiązujących w dniu zawarcia umowy.

§ 12. Wynagrodzenie Finance You za zorganizowanie finansowania

Korzystanie z Serwisu przez użytkownika poszukującego finansowania jest nieodpłatne na etapie złożenia wniosku, publikacji ogłoszenia i wstępnej analizy sprawy.
W przypadku skutecznego zorganizowania finansowania Finance You przysługuje wynagrodzenie za zorganizowanie finansowania.
Wynagrodzenie Finance You (Prowizja Finance You) wynosi 5% Kwoty Udzielonej, nie mniej niż 5 000,00 zł, bez VAT, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej w formie dokumentowej, elektronicznej albo pisemnej. Jest to jedyne wynagrodzenie Finance You należne od Klienta.
Prowizja Finance You nie jest powiększana o podatek VAT. Przykład: przy Kwocie Udzielonej 100 000,00 zł Prowizja Finance You wynosi 5 000,00 zł, a Klient otrzymuje 95 000,00 zł; przy Kwocie Udzielonej 50 000,00 zł Prowizja Finance You wynosi 5 000,00 zł (kwota minimalna), a Klient otrzymuje 45 000,00 zł. Wysokość Prowizji i kwota do wypłaty są podawane Klientowi przed podpisaniem umowy finansowania.
Wynagrodzenie staje się należne w przypadku zawarcia przez użytkownika umowy pożyczki albo innej umowy finansowania z finansującym pozyskanym, wskazanym, skojarzonym albo przedstawionym przez Finance You lub przy udziale Finance You.
Finance You ma prawo wystawić fakturę za zorganizowanie finansowania.
Prowizja Finance You jest potrącana z wypłaty finansowania. Na podstawie dyspozycji wypłaty podpisanej przez Klienta finansujący przekazuje Prowizję Finance You bezpośrednio na rachunek Finance You, a pozostałą część Kwoty Udzielonej wypłaca Klientowi.
Potrącenie oznacza, że Klient otrzymuje do dyspozycji Kwotę Udzieloną pomniejszoną o Prowizję Finance You, a odsetki i spłata są liczone od pełnej Kwoty Udzielonej.
Jeżeli potrącenie wynagrodzenia z kwoty finansowania nie będzie możliwe, użytkownik zobowiązany jest zapłacić wynagrodzenie na podstawie faktury wystawionej przez Finance You, w terminie wskazanym na fakturze.
Wynagrodzenie Finance You nie obejmuje kosztów zewnętrznych, w szczególności:
kosztów notarialnych;
podatków;
opłat sądowych;
opłat za wpisy w księgach wieczystych;
kosztów wyceny nieruchomości;
kosztów dokumentów urzędowych;
kosztów pełnomocnictw;
kosztów obsługi prawnej;
kosztów przelewów;
kosztów innych usług zewnętrznych.
Koszty zewnętrzne ponosi użytkownik, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
Jeżeli użytkownik po przedstawieniu mu finansującego lub po uzgodnieniu warunków finansowania zawrze umowę z pominięciem Finance You, z finansującym albo podmiotem powiązanym z finansującym przedstawionym przez Finance You, wynagrodzenie Finance You pozostaje należne, o ile zawarcie umowy nastąpiło w związku ze sprawą obsługiwaną przez Finance You.
Postanowienie ust. 12 stosuje się przez okres 5 lat od dnia przedstawienia użytkownikowi finansującego albo przekazania sprawy finansującemu, chyba że strony ustalą inaczej.
Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mających na celu obejście obowiązku zapłaty wynagrodzenia Finance You.
Wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa oraz po przekazaniu mu informacji o wynagrodzeniu przed związaniem go odpłatną usługą.
Samo złożenie wniosku nie powoduje obowiązku zapłaty wynagrodzenia. Prowizja Finance You staje się należna dopiero w przypadku zawarcia umowy finansowania i jest pobierana przy wypłacie.

§ 13. Brak gwarancji finansowania

Finance You nie gwarantuje uzyskania finansowania.
Finance You nie odpowiada za decyzję finansującego o:
1. odmowie finansowania;
2. obniżeniu kwoty finansowania;
3. zmianie warunków finansowania;
4. żądaniu dodatkowych zabezpieczeń;
5. żądaniu dodatkowych dokumentów;
6. wycofaniu się z rozmów;
7. odmowie podpisania umowy.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że potencjalny finansujący może samodzielnie ocenić ryzyko sprawy i odmówić finansowania bez podania przyczyny.
Finance You nie odpowiada za sytuację, w której sprawa nie zostanie sfinansowana z powodu:
1. niewystarczającej wartości zabezpieczenia;
2. nieuregulowanego stanu prawnego nieruchomości;
3. zbyt wysokiego zadłużenia;
4. zajęć komorniczych;
5. niezgodności danych;
6. niepełnych dokumentów;
7. braku zgody współwłaścicieli;
8. negatywnej oceny celu finansowania;
9. braku zainteresowania finansujących;
10. innych okoliczności niezależnych od Finance You.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że finansowanie zabezpieczone na nieruchomości może wymagać spełnienia dodatkowych warunków, w szczególności zawarcia aktu notarialnego, ustanowienia hipoteki, złożenia oświadczenia o poddaniu się egzekucji, uzyskania zgód, wykreślenia obciążeń lub przedstawienia dodatkowych dokumentów.

§ 14. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:
1. korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem;
2. podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane;
3. nie wprowadzać Finance You ani finansujących w błąd;
4. nie zatajać istotnych informacji;
5. posiadać prawo do przekazywania dokumentów i danych;
6. aktualizować dane sprawy;
7. odpowiadać na uzasadnione pytania Finance You;
8. nie publikować treści bezprawnych;
9. nie naruszać praw osób trzecich;
10. nie wykorzystywać Serwisu do wyłudzeń, oszustw, obchodzenia prawa ani działań nieuczciwych.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść przekazanych danych, dokumentów, zdjęć, oświadczeń i informacji.
Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Finance You z odpowiedzialności w przypadku roszczeń osób trzecich wynikających z przekazania przez użytkownika danych, dokumentów lub informacji bez wymaganej podstawy prawnej.
Użytkownik nie może:
1. podszywać się pod inną osobę;
2. zgłaszać nieruchomości, do której nie ma praw albo upoważnienia;
3. przekazywać cudzych danych bez podstawy prawnej;
4. przesyłać fałszywych dokumentów;
5. przesyłać dokumentów przerobionych lub podrobionych;
6. ukrywać obciążeń nieruchomości;
7. ukrywać zadłużenia;
8. wykorzystywać Serwisu do obejścia prawa;
9. kontaktować się z finansującymi w sposób naruszający ustalenia z Finance You;
10. omijać Finance You w celu uniknięcia zapłaty wynagrodzenia, jeżeli wynagrodzenie stało się należne.
Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Finance You, jeżeli po złożeniu wniosku pozyska finansowanie z innego źródła albo zrezygnuje z finansowania.

§ 15. Zasady korzystania z konta i panelu klienta

Serwis może umożliwiać utworzenie konta albo panelu klienta.
Konto może służyć w szczególności do:
1. zapisania wniosku;
2. uzupełniania danych;
3. przesyłania dokumentów;
4. śledzenia statusu sprawy;
5. odbierania wiadomości;
6. edycji danych;
7. kontaktu z administratorem.
Użytkownik jest zobowiązany chronić dane logowania do konta.
Użytkownik nie może udostępniać konta osobom trzecim bez zgody Finance You.
Finance You może zablokować konto użytkownika, jeżeli:
1. użytkownik narusza Regulamin;
2. konto jest wykorzystywane niezgodnie z przeznaczeniem;
3. istnieje podejrzenie nieuprawnionego dostępu;
4. użytkownik podał nieprawdziwe dane;
5. użytkownik narusza prawa osób trzecich;
6. wymaga tego bezpieczeństwo Serwisu.
Użytkownik może zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@financeyou.pl.
Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Finance You musi przechowywać w celu wykazania wykonania usług, obsługi roszczeń, wykonania obowiązków prawnych, księgowych, podatkowych lub ochrony przed roszczeniami.

§ 16. Treści zabronione

Użytkownik nie może przekazywać za pomocą Serwisu treści:
1. bezprawnych;
2. nieprawdziwych;
3. naruszających prawa osób trzecich;
4. naruszających dobra osobiste;
5. zawierających groźby;
6. obraźliwych;
7. dyskryminujących;
8. wulgarnych;
9. nawołujących do przemocy;
10. służących wyłudzeniu;
11. służących praniu pieniędzy;
12. naruszających tajemnicę przedsiębiorstwa;
13. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;
14. zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie lub szkodliwe skrypty.
Finance You może usuwać, blokować albo ograniczać dostęp do treści naruszających Regulamin.
Finance You może zawiadomić właściwe organy, jeżeli treści lub zachowanie użytkownika wskazują na możliwość popełnienia przestępstwa albo innego naruszenia prawa.

§ 17. Odpowiedzialność Finance You

Finance You odpowiada za prawidłowe świadczenie usług elektronicznych w zakresie wynikającym z Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.
Finance You nie odpowiada za:
1. brak uzyskania finansowania;
2. decyzje finansujących;
3. treść decyzji inwestora;
4. warunki zaproponowane przez finansującego;
5. działania lub zaniechania użytkownika;
6. nieprawdziwe dane przekazane przez użytkownika;
7. nieaktualne dokumenty przekazane przez użytkownika;
8. błędy wynikające z niepełnych informacji;
9. brak skuteczności zabezpieczenia wynikający z okoliczności niezależnych od Finance You;
10. działania notariuszy, sądów, komorników, urzędów, rzeczoznawców, prawników, finansujących albo innych podmiotów zewnętrznych;
11. przerwy techniczne, awarie, problemy operatorów telekomunikacyjnych albo problemy dostawców usług zewnętrznych;
12. utratę danych wynikającą z działania użytkownika, siły wyższej albo zdarzeń niezależnych od Finance You.
Finance You nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez użytkownika, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a w razie uzyskania wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
Wobec użytkowników będących konsumentami odpowiedzialność Finance You nie jest wyłączona ani ograniczona w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
Wobec użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Finance You, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, ogranicza się do rzeczywistej straty poniesionej przez użytkownika i nie obejmuje utraconych korzyści.
Finance You nie odpowiada za skutki decyzji użytkownika o przyjęciu albo odrzuceniu określonej propozycji finansowania.

§ 18. Zawarcie umowy o świadczenie usług elektronicznych

Do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych dochodzi z chwilą rozpoczęcia korzystania przez użytkownika z danej funkcjonalności Serwisu, w szczególności poprzez:
1. wejście na stronę Serwisu;
2. rozpoczęcie wypełniania formularza;
3. wysłanie wniosku;
4. utworzenie konta;
5. przesłanie dokumentów;
6. zaakceptowanie Regulaminu;
7. wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy.
Umowa o świadczenie usług elektronicznych dotycząca samego korzystania z Serwisu jest zawierana na czas korzystania z danej usługi.
Użytkownik może zakończyć korzystanie z Serwisu w każdym czasie.
Zakończenie korzystania z Serwisu nie wpływa na:
1. obowiązek zapłaty wynagrodzenia, jeżeli stało się należne;
2. skuteczność wcześniej zawartych umów;
3. obowiązek przechowywania danych przez Finance You, jeżeli wynika on z prawa albo uzasadnionego interesu;
4. odpowiedzialność użytkownika za przekazane dane, dokumenty i oświadczenia.
Umowa dotycząca odpłatnej usługi zorganizowania finansowania może zostać zawarta w sposób odrębny, w szczególności poprzez zaakceptowanie warunków wynagrodzenia, podpisanie dokumentów, zaakceptowanie ustaleń w wiadomości e-mail albo przystąpienie do czynności zmierzających do zawarcia finansowania po poinformowaniu użytkownika o wynagrodzeniu Finance You.

§ 19. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

Użytkownik będący konsumentem, który zawarł z Finance You umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Termin do odstąpienia od umowy o świadczenie usług elektronicznych liczony jest od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres e-mail: kontakt@financeyou.pl.
Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Prawo odstąpienia od umowy nie ma wpływu na prawo Finance You do wynagrodzenia za usługi wykonane na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli obowiązujące przepisy pozwalają na takie rozliczenie, a konsument został prawidłowo poinformowany o skutkach złożenia takiego żądania.
Jeżeli konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, powinien złożyć odpowiednie oświadczenie poprzez zaznaczenie właściwego pola w formularzu albo złożenie oświadczenia w innej utrwalonej formie.
Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, konsument może utracić prawo odstąpienia w zakresie przewidzianym przez prawo.
W przypadku samego nieodpłatnego korzystania z Serwisu odstąpienie od umowy polega w praktyce na zaprzestaniu korzystania z Serwisu, żądaniu usunięcia konta albo wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.

§ 20. Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu albo usług świadczonych przez Finance You.
Reklamację należy wysłać na adres e-mail: kontakt@financeyou.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko albo nazwę użytkownika;
2. adres e-mail;
3. opis sprawy;
4. datę wystąpienia problemu;
5. żądanie użytkownika;
6. ewentualne załączniki pomocne w rozpoznaniu reklamacji.
Finance You rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia danych, Finance You może zwrócić się do użytkownika o dodatkowe informacje.
Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail wskazany przez użytkownika.
Reklamacja dotycząca braku uzyskania finansowania nie będzie uznana za zasadną, jeżeli Finance You nie zobowiązało się wyraźnie do zapewnienia finansowania.
Reklamacja dotycząca decyzji finansującego nie będzie uznana za reklamację dotyczącą działania Serwisu, chyba że dotyczy błędu Finance You w przekazaniu danych albo obsłudze sprawy.

§ 21. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych użytkowników jest Finance You sp. z o.o.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
1. obsługi Serwisu;
2. przyjęcia wniosku;
3. analizy sprawy;
4. kontaktu z użytkownikiem;
5. przekazania sprawy potencjalnym finansującym;
6. organizacji finansowania;
7. przygotowania dokumentów;
8. wykonania umów;
9. wystawienia faktury;
10. obsługi reklamacji;
11. obrony przed roszczeniami;
12. wykonania obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych;
13. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę albo istnieje inna podstawa prawna.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Serwisu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że obsługa sprawy może wymagać przekazania danych osobowych podmiotom trzecim, w szczególności:
1. potencjalnym finansującym;
2. inwestorom;
3. partnerom;
4. notariuszom;
5. prawnikom;
6. rzeczoznawcom;
7. analitykom;
8. podmiotom świadczącym usługi IT;
9. podmiotom księgowym;
10. podmiotom obsługującym komunikację elektroniczną;
11. organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
Użytkownik, przekazując dane osób trzecich, oświadcza, że posiada podstawę prawną do ich przekazania i zobowiązuje się poinformować te osoby o przekazaniu danych Finance You, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na zasadach określonych w przepisach prawa.

§ 22. Zgody marketingowe i kontakt handlowy

Finance You może przesyłać użytkownikowi informacje handlowe drogą elektroniczną wyłącznie na podstawie właściwej zgody albo innej podstawy prawnej.
Użytkownik może wyrazić zgodę na:
1. kontakt e-mailowy;
2. kontakt telefoniczny;
3. kontakt SMS;
4. kontakt przez komunikatory;
5. otrzymywanie newslettera;
6. otrzymywanie informacji o ofertach, usługach, szkoleniach lub możliwościach finansowania.
Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.
Kontakt dotyczący złożonego wniosku, obsługi sprawy, uzupełnienia dokumentów, organizacji finansowania albo wykonania umowy nie stanowi newslettera i może być prowadzony w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy.

§ 23. Poufność

Finance You zobowiązuje się zachować poufność informacji przekazanych przez użytkownika, z zastrzeżeniem sytuacji, w których przekazanie informacji jest konieczne do obsługi sprawy, organizacji finansowania, wykonania obowiązków prawnych albo ochrony uzasadnionych interesów Finance You.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przekazanie sprawy potencjalnym finansującym wymaga ujawnienia im określonych informacji dotyczących sprawy.
Finance You może udostępniać informacje o sprawie wyłącznie w zakresie uzasadnionym celem obsługi wniosku.
Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:
1. publicznie dostępnych;
2. ujawnionych za zgodą użytkownika;
3. wymaganych przez przepisy prawa;
4. wymaganych przez sąd, organ administracji, organ ścigania albo inny uprawniony organ;
5. niezbędnych do dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 24. Własność intelektualna

Prawa do Serwisu, jego układu, treści, formularzy, tekstów, grafik, znaków, logotypów, rozwiązań technicznych, baz danych, materiałów i dokumentów należą do Finance You albo podmiotów, od których Finance You uzyskało odpowiednie prawa.
Użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać, sprzedawać, udostępniać, modyfikować ani wykorzystywać elementów Serwisu poza zakresem dozwolonego korzystania wynikającego z Regulaminu.
Użytkownik zachowuje prawa do dokumentów, zdjęć i treści, które sam przekazuje, z zastrzeżeniem ust. 4.
Użytkownik udziela Finance You niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z przekazanych treści, dokumentów i zdjęć w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy, publikacji ogłoszenia, prezentacji sprawy finansującym, analizy wniosku, archiwizacji i wykonania umowy.
Licencja, o której mowa w ust. 4, obejmuje w szczególności:
1. utrwalanie;
2. przechowywanie;
3. kopiowanie techniczne;
4. przesyłanie;
5. udostępnianie wybranym finansującym i partnerom;
6. publikację w Serwisie w zakresie zaakceptowanym przez administratora;
7. anonimizację;
8. opracowanie opisu sprawy.
Licencja wygasa w zakresie, w jakim dalsze korzystanie z treści nie jest potrzebne do obsługi sprawy, wykonania obowiązków prawnych, rozliczeń, archiwizacji albo obrony przed roszczeniami.

§ 25. Przerwy techniczne i dostępność Serwisu

Finance You dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników.
Finance You nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
Dostęp do Serwisu może być ograniczony w szczególności z powodu:
1. prac technicznych;
2. aktualizacji;
3. awarii;
4. problemów z hostingiem;
5. problemów z dostawcami zewnętrznymi;
6. cyberataków;
7. siły wyższej;
8. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa danych.
Finance You może zmieniać funkcjonalności Serwisu, jeżeli nie narusza to praw nabytych użytkowników ani bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 26. Zakończenie obsługi sprawy

Obsługa sprawy może zostać zakończona w szczególności w przypadku:
1. uzyskania finansowania przez użytkownika;
2. odmowy finansowania;
3. braku zainteresowania finansujących;
4. rezygnacji użytkownika;
5. braku kontaktu z użytkownikiem;
6. nieuzupełnienia dokumentów;
7. upływu ważności ogłoszenia;
8. usunięcia ogłoszenia;
9. naruszenia Regulaminu;
10. podejrzenia działania niezgodnego z prawem.
Zakończenie obsługi sprawy nie wyłącza prawa Finance You do wynagrodzenia, jeżeli wynagrodzenie stało się należne zgodnie z Regulaminem albo odrębnymi ustaleniami.
Po zakończeniu obsługi sprawy Finance You może przechowywać dokumentację sprawy przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony ochroną przed roszczeniami.

§ 27. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.
Finance You każdorazowo informuje konsumenta o swoim stanowisku wobec ewentualnego udziału w pozasądowym postępowaniu po zakończeniu procedury reklamacyjnej, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

§ 28. Zmiany Regulaminu

Finance You może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
1. zmiany przepisów prawa;
2. zmiany funkcjonalności Serwisu;
3. zmiany modelu działania Serwisu;
4. zmiany danych Finance You;
5. potrzeby doprecyzowania postanowień;
6. potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa;
7. zmiany zasad publikacji ogłoszeń;
8. zmiany zasad obsługi spraw;
9. zmiany zasad rozliczeń.
Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Serwisie.
W przypadku użytkowników posiadających konto albo aktywną sprawę Finance You może poinformować o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.
Do spraw rozpoczętych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili rozpoczęcia sprawy, chyba że zmiana Regulaminu jest korzystna dla użytkownika albo bezwzględnie wymagają jej przepisy prawa.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zaprzestać korzystania z Serwisu albo zażądać usunięcia konta.

§ 29. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory z użytkownikiem będącym konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa.
Wszelkie spory z użytkownikiem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Finance You, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od dnia 19 października 2026 r. Do spraw rozpoczętych przed tym dniem stosuje się § 28 ust. 4.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Finance You sp. z o.o. ul. Nowogrodzka 31 00-511 Warszawa e-mail: kontakt@financeyou.pl

Ja, niżej podpisany/a:

Imię i nazwisko: ............................................................

Adres: ...........................................................................

Adres e-mail: ..................................................................

niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej za pośrednictwem Serwisu Finance You.

Data zawarcia umowy / rozpoczęcia korzystania z Serwisu: ....................................

Numer sprawy, jeżeli został nadany: ....................................

Data: ....................................

Podpis, jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej: ....................................